Twitter básico para empresas


Las empresas, los negocios locales y los profesionales no pueden permitirse olvidar, aunque sólo sea para su supervivencia, mantener una presencia fuerte en los medios sociales ( Facebook, Twitter, Google+,...) y una web optimizada (SEO). Para ello he intentado sintetizar de la manera más sencilla en siete pasos un acercamiento al uso de Twitter para empresarios emprendedores y profesionales de variado pelaje, igualmente  válido para cualquier usuario. 

Pasos básicos para triunfar en Twitter

Crea una cuenta en Twitter:


1- Entra en http://es.twitter.com (está en español). Completa los datos del formulario. 

2- Utiliza un nombre de usuario lo más corto posible.

3- Twitter te enviará un email para que actives tu nueva cuenta pinchando en un enlace. Hazlo y entrarás de nuevo en la página de Twitter. Arriba a la derecha verás "Iniciar Sesión". Poniendo tu nombre de usuario y contraseña entrarás en tu cuenta.


Twitter sencillo para empresas, negocios locales y pymes

No olvides completar tu Perfil:

Abre el menú desplegable "Ajustes" (arriba a la derecha), la primera opción: Editar perfil.
  1. 1- No seas un huevo: Elige un avatar sugerente o atractivo. Preferiblemente una foto. Por defecto, el avatar de Twitter es un huevo. Personalmente no sigo a ningún huevo y no soy la única.
  2. No dejes la Bio en blanco: Construye una Bio atractiva que invite a los usuarios a seguirte. Puedes decir algo de ti, tu cita favorita, etc. La Bio influirá mucho en la decisión de seguirte o no.
  3. Incluye un vínculo a tu blog o sitio web en tu perfil de Twitter.
  4. Menciona tu ubicación: Muchas personas usan Twitter para la creación de redes locales, por lo que será más probable que te sigan si saben dónde estás.

Diseño:

La siguiente opción en los ajustes es "Diseño", que te permite cambiar el fondo de tu página de Twitter, y la cabecera. Puedes elegir uno de los ejemplos que te ofrece Twitter, o llamar desde tu ordenador la imagen que quieras para cada cosa.

Otros ajustes:

Puedes echarle un vistazo a los demás ajustes para controlar cuándo y con qué frecuencia Twitter te envía correos electrónicos, cambiar la contraseña, etc.

El lenguaje tuitero:

Algunos de los elementos esenciales:
  • Tuit = Envío de un mensaje en Twitter
  • DM = Mensaje directo: Para enviar un mensaje que sólo vea el usuario al que va dirigido: una cuestión privada, datos personales etc. La opción de enviar y recibir DM, ahora está en la 2ª opción de "Ajustes". Deberás mirar a menudo si has recibido algún mensaje. También puedes enviar un mensaje privado Poniendo: DM @nombredeusuario + el texto.
  • @ = Menciones: Colocar un signo @ delante de un nombre de usuario en Twitter significa que va dirigido específicamente a él, o que se está hablando de él y se le notifica quién lo hizo.
  • RT = Retweet: Reenviar un tuit de alguien a tus seguidores: Puede ser manual o automático:
    Manual --> Escribe: RT @nombreusuario +tuit. Significa que compartes con los demás ese tuit de otro.
    Automático -->Utiliza el botón RT (debajo de los tuits)
  • TT = Trending Topic: Temas que son tendencia en Twitter, es decir los 10 temas de los que más se está hablando en Twitter, en tiempo real.
  • TL = Timeline. Es la corriente de tuits que aparecen en tu página de inicio.
    ✭ = Favoritos. Marcando la estrella que aparece debajo del tuit, lo guardas como favorito.

Página de inicio:

Arriba tienes un menú:
  1. Inicio: Es la página en la que estás: el Timeline. Aquí ves lo que tuitean los usuarios a los que sigues.
  2. @Conecta: Aquí verás quién te menciona, es decir qué ha incluido tu nombre de usuario en sus tuits. Y quién te retuitea y guarda tus tuits en sus favoritos.
  3. #Descubre: Aquí verás noticias que Twitter considera que te pueden interesar.
  4. Cuenta: Aquí están los Ajustes para editar perfil, configurar tu cuenta, etc.
A la izquierda tienes otro menú:
  1. Tweets: Aquí puedes ver todos los tuits que tú has hecho.
  2. Siguiendo: Listado de personas a las que sigues.
  3. Seguidores: Listado de tuiteros que te siguen.
  4. Favoritos: Aquí se guardan todos los tuits que marcas con la estrella de favoritos.
  5. Listas: Aquí puedes crear listas con el nombre que quieras y añadir a los seguidores. Con ellas puedes organizar a tus seguidores.

Followers – Conseguir Seguidores:

Empezar es lo más difícil, ya que si no tienes seguidores, no te sigue nadie.
  • Empieza con los amigos y conocidos. Síguelos y ellos te corresponderán.
  • Puedes seguir también a muchos de los que siguen tus amigos. Y a los que siga algún tuitero que te guste mucho.
  • Busca gente en las listas de otros relacionadas con tus objetivos. Son listas de tuiteros organizadas por temas. Puedes buscarlas en Listorious.
  • También Twitter te recomienda gente a quien seguir.
  • Lo aconsejable es seguir un número de personas similar al de las que te siguen.
  • Hasta que consigas los primeros 100 seguidores, te recomiendo seguir a 20 0 30 usuarios y, al cabo de una semana dejar de seguir a aquéllos que no te han seguido, si no te interesan especialmente. A continuación volver a seguir a otros 10 o 20 usuarios nuevos.
  • Cuando llegues a los 100, puedes relajarte y tuitear bien, los seguidores vendrán a ti.
Comenzar a usar Twitter en los negocios

Consejos para empezar con buen pie en Twitter:

  • El #FoollowFriday de los Viernes:
    #FoollowFriday y #FF son dos hagshtags que se utilizan para seguir una vieja tradición de Twitter: recomendar los viernes a otros, a algunos de los tuiteros a los que seguimos. Se pone al principio #FF o #FollowFriday y luego los nombres de los usuarios. Es mejor incluir un comentario. Por ejemplo: #FF a @corbaxseo @corbax @elpajarito por sus buenas aportaciones ;)
  • No escribas todo en mayúsculas. 
    Son desagradables. Personalmente, no sigo a quien lo hace, y es una actitud bastante extendida en Twitter.
  • Muestra agradecimiento: 
    Si alguien te ha ayudado, asegúrate de darle las gracias públicamente.
  • Tuitea con moderación.
    No llenes el Timeline de tuits incesantes, y menos si son de lo mismo (spam). Deja un poco de tiempo entre algunos tuits. 
    Procura no estar mucho tiempo sin tuitear. Intenta poner, al menos, uno al día.
  • No compartas inútiles detalles acerca de tu gato o tu desayuno. 
    Haz las cosas un poco más interesantes.
  • Comparte enlaces útiles, vídeos y más. Si has encontrado algo interesante, útil o divertido compártelo con tu red de Twitter, cuanto más interesantes sean tus tuits, más seguidores conseguirás.
  • Sé educado: 
    Contesta cuando alguien te mencione, da las gracias cuando te ayuden, no insultes. Procura no tomar las opiniones de otros como algo personal.
  • Si tienes un blog tuitea todo lo que escribas en él.
    Si piensas que algo no es interesante para Twitter, mejor no lo escribas en tu blog.


Pues no está mal para empezar. Con esto ya tienes para entretenerte. Ahora, ¡a hacer los deberes!

Por cierto mi cuenta de Twitter es @corbaxseo ;)


Nueva interfaz de Google para tablets


Google ha creado un nuevo modelo de página de resultados para los dispositivos móviles tipo tablet según he visto hoy navegando con un iPad y Safari, más acorde con su nueva imagen, más útil y clara. Esta nueva imagen aparece sólo cuando navego por google.es, no por google.com. La nueva interfaz hace innecesario el uso de una aplicación específica. 

La distribución en tres columnas (barra lateral de funciones - resultados -  barra de anuncios) se convierte en una sola columna, desaparece la posibilidad de vista previa de la páginas (la lupa) y los anuncios patrocinados toman una posición en la zona superior e inferior y las funciones se agrupan en una barra superior deslizante.


En las búsquedas locales el mapa se coloca en posición central y añade la posibilidad de restringir las búsquedas con función social de G+ "Solo de los amigos" e integra la capacidad de descubrir y votar sitios nuevos "Solo para ti"..


La nueva interfaz también llega para Gmail, pero en este caso creo que la aplicación nativa resulta mejor para administrar varias cuentas, pero muy parecida visualmente.



Este nuevo diseño creo que mejora sensiblemente la aplicación nativa para iPad, fundada en la estructura de tres columnas y de hecho la hace menos necesaria. 

No paran.

Nuevas páginas de Google Places y SEO local


Google ha cambiado el diseño y el contenido de la fichas de negocio de Places. Respecto a la apariencia los cambios hacen una fichas más parecidas a las de Facebook o las fichas de Foursquare y Gowalla para facilitar la integración con la red social de Google+ con la posibilidad de hacer "check-in" y compartir comentarios y fotos. También facilita la implementación para dispositivos móviles. Los cambios más importantes respecto al contenido son:

  • Énfasis en los comentarios desde perfiles de Google.
  • Eliminación de citas/enlaces procedentes de otros sitios de Internet como directorios locales, la página del negocio, etc.y reducción al mínimo de las referencias de terceras partes que se mostraban.
  • Eliminación de las actualizaciones, datos de pago y datos adicionales proporcionadas por el propietario.
  • Eliminación de la descripción del negocio y de la vista de Street View, por lo menos en las fichas que administro, en el ejemplo si aparecen.


La eliminación de las citas/referencias y de los datos adicionales han restringido la posibilidad de hacer campañas de SEO mediante la creación de enlaces desde estas fuentes y de introducir palabras clave y servicios que no caben dentro de las categorías establecidas por el sistema aunque sigue siendo posible, después de elegir una categoría principal tal y como aparece, crear otras 4 que nos ayuden a definir la oferta de productos o servicios.

Esto supone un gran cambio de la manera en que podemos enfocar el posicionamiento de las páginas de Google Places. Para ello, aún a sabiendo que los cambios no han terminado como dicen en Lat Long Blog, creo que SEO Local no ha muerto si no que cambia y se hace más complicado.


1.) Google ya ha hecho esto respecto a los enlaces.

Si estamos de acuerdo que las citas son de la versión local de los enlaces debemos recordar un precedente de hace un par de años: Google mató o por lo menos lo restringió al LINK: [comando de búsqueda para ver los enlaces entrantes de una página] . Pero eso no significa que los vínculos o enlaces sean menos importantes a la hora de la clasificación.Y de hecho muchos aseguran que ahora los vínculos son más importantes que nunca.

Del mismo modo, los cambios actuales en las citas / referencias no creo que  modifiquen de repente y sin sentido el algoritmo local. Si es menos importante hoy en día puede deberse a la introducción de la "mezcla" los resultados locales y generales en las SERP que Google lanzó el pasado mes de octubre. El SEO de las páginas se hizo más importante, posiblemente para minimizar el impacto de las citas.

2.) Citas pueden no ser visibles, pero sin duda todavía tienen valor.

No debemos olvidar las tres piezas del algoritmo de Google para los rankings locales : ubicación, relevancia y protagonismo. Google aprende acerca de la ubicación de una empresa local mediante las citas. Las citas también influyen en la prominencia de impacto: cuantas más citas más prominente es la empresa (aunque sea una manera muy simplificada de ver las cosas).

3.) Sugerencias para el SEO Local:

Con los cambios recientes en las páginas de negocios locales es más difícil mejorar tu posición en los resultados locales pero puedes seguir algunos consejos que a mi me han resultado útiles:

  • Completa tu ficha al 100% con datos consistentes NDT (nombre, dirección, teléfono)
  • Procura que la página web asociada contenga la dirección y teléfono y sea de calidad en si misma, con un buen SEO.
  • Añade todas las fotos y vídeos posibles y procura que sean de interés.
  • Sigue de manera estricta las directrices de calidad haciendo especial hincapié en las categorías.
  • Consigue valoraciones de tus clientes mediante incentivos o pidiendolas ( es importante que sean reales) y si tiene perfil de Google mejor.
  • Categorización correcta en los listados de empresas locales.
  • Consigue menciones de directorios locales como Yelp, Qype, Qapacity u otros. Mira la competencia para orientarte.
  • Todo lo anterior no garantiza los primeros puestos pero ayuda.


Con las citas y referencias web desaparecidas de las páginas de Places va a ser un poco más difícil de realizar ingeniería inversa de la competencia. Ahora necesitaremos herramientas para hacer esto como Whitespark que mantiene la capacidad de identificar citas locales.

La decisión de Google de reducir al mínimo las revisiones de terceros también se hace un poco más difícil de encontrar todos los sitios donde la competencia puede estar recibiendo enlaces, pero como con las citas, esto no significa que sean menos importantes. Sigue siendo inteligente animar a nuestros clientes a decir cosas buenas sobre nosotros en cualquier sitio: Twitter, Facebook, Trip Advisor, y conseguir "Me Gusta", +1 para Google+,...

Yestoestoodoamigous

Referencias

SEO local: Yelp en España


Ya funciona Yelp en España, un directorio de empresas locales y una interesante fuente de reseñas para el SEO local. De momento tiene poca importancia frente a Páginas Amarilla, 11870, Qype, QDQ o Qapacity pero sin duda la acabará teniendo si consigue suficientes comentarios y usuarios.

En EE.UU. es una de las principales fuentes de referencia para los negocios locales junto con CitySeach, YellowPages Yahoo y Bing Local. Tiene 50 millones de usuarios únicos al mes y alcanzamos los 18 millones de comentario, Y va subiendo, sobre todo a expensas de visitantes de fuera de USA.



Para los propietarios de negocios, sus sufridos empleados o las empresas dedicadas al posicionamiento local tiene un tipo de acceso, Cuentas de Negocio, diferente del la cuenta de usuario corriente que permite realizar comentarios y hacer check-in desde al aplicación de Yelp para dispositivos móviles ( iPhone, Android y BlackBerry).

Una vez creada la cuenta de negocio das de alta los negocios que administres, que serán validados telefónicamente. La ficha de empresa o página de Yelp de tu negocio permite:
  • Ver las tendencias del negocio mediante estadísticas de acceso que miden el rendimiento de una página de negocios de Yelp.
  • Publicar información del negocio (dirección, horario de apertura, especialidad, web, tarjetas,...)
  • Anunciar ofertas especiales en Yelp.es.
  • Ofertas Check-In en las Aplicaciones Yelp para Móvil para usuarios que están por la zona.
  • Comunicados, noticias, evento especiales, un nuevo menú o la apertura de una nueva ubicación.
  • Mensajería: te permite comunicarte con usuarios de Yelp que hayan comentado un negocio con el que estás asociado de manera pública o privada. Una excelente manera de interactuar y mejorar la imagen de nuestros negocios, teniendo siempre en mente unos principios básicos.

Respecto a los comentarios negativos: al contrario de lo que pueda parecer si contestamos con educación y de forma positiva estamos mejorando la imagen e incluso pueden ayudarnos a mejorar ciertos aspectos. En estos casos podemos usar la función de mensajería para ponernos en contacto con el cliente insatisfecho. Esta me parece muy interesante para gestionar nuestra imagen online. De todas maneras tampoco son tantos, casi todos son positivos:


Las similitudes con Google Places son evidentes y su importancia, debido escaso número de usuarios, sólo marginal de momento. Pero si nos guiamos por su implantación en otros países no podemos dejar de lado esta fuente de comentarios y revisiones y será conveniente crear las fichas de los negocios que administremos en Google Places con los mismos datos. Creo que, al contrario que en Places donde en teoría no se admite, es interesante poner palabras clave en el nombre del negocio (una o dos, tampoco te pases).


Saludetes

Reputación online: "Presencia en Internet" de Google



Con el auge de los medios sociales, las plataformas para compartir fotos y los blogs se ha incrementado la información disponible de cada individuo, empresa o grupo.  Los resultados que aparecen en las búsquedas son una combinación de información que hemos publicado y la información publicada por otros. Y esta información puede a veces no ser de nuestro agrado.


Google ha anunciado una nueva herramienta llamada "Presencia en Internet" para ayudar a manejar nuestra identidad web y gestionar la reputación online (o intentarlo). Además, ofrece consejos y recursos para ayudar a supervisar y controlar nuestra identidad en línea en forma de consejos comunes, cómo llegar al webmaster de un sitio para eliminar contenidos indeseados o la publicación de información adicional por nuestra cuenta para ayudar a que los sitios web aparezcan más abajo en los resultados de búsqueda. 

"Presencia en Internet" es un componente de la interfaz del Panel de Control de Google que permite configurar alertas personalizadas para las menciones de nuestro nombre, marca comercial, página web, dirección de correo electrónico, perfil de Twitter o etiquetado de fotos en artículos de prensa, blogs o redes sociales. De hecho es una prolongación de las Alertas de Google, si acaso más sencilla de configurar e incluso sugiere algunos términos de búsqueda que es posible que deseemos controlar.


"Presencia en Internet" ofrece una lista de enlaces, así como otros sitios web que hacen referencia a nosotros. Estos enlaces son, caso de haberlo configurado, los sitios que se integran en nuestro perfil de Google, de modo que elige cuidadosamente los 3 o 4 primeros, son los que aparecerán en las búsquedas. 


Esta herramienta se puede considerar como de Online Reputation Management u Gestión de la Reputación Online (ORM), que a su vez está muy relacionada con la optimización para buscadores (SEO) y utiliza muchas de sus técnicas. Las más comunes incluyen la creación de nuevos contenidos, la participación en la web social (a través de foros, blogs, redes sociales), la promoción de los contenidos existentes y la creación de perfiles sociales (un perfil de Google, otro de Facebook y otro de Twitter, sin ir más lejos, ayudan bastante).


Esostodoaaamigos!